- Privata kryssningar
- Bokningsguide
- Marinturism
- Servicehandel
- Flerspråkig SaaS
Bout Cruisebokningsplattform för privata kryssningar
En flerspråkig SaaS-plattform för att hitta, konfigurera och begära privata båtkryssningar över lands- och stadspecifika marknader.
Bout Cruise gör komplexa privata kryssningsförfrågningar till ett guidat flerspråkigt kundflöde och strukturerad orderdata för chefer och tjänsteleverantörer.
- Levande produkt ?Produkten används på riktigt med levande kundorder och daglig drift.
- Licensuppdateringar ?Löpande förbättringar, UX-förfining och funktionella uppdateringar levereras via den löpande utvecklingslicensen.
- Suomi (Finska)
- English (Engelska)
- Français (Franska)
- Svenska (Svenska)
ReApptor kan bygga flerspråkiga arbetsflöden för team och kunder på flera marknader!
Caseöversikt
Viktiga resultat
Länder i flödet
Finland, Frankrike och Sverige syns i förfrågningsflödet för privata kryssningar.
Språk
Finska, engelska, franska och svenska syns i språkvalet.
Guide-steg
Kundens förfrågningsflöde är uppdelat i fokuserade steg från marknadsval till kontaktuppgifter.
Caseöversikt
Affärsutmaning
Affärsutmaningen
Försäljning av privata kryssningar kräver strukturerad information innan en offert kan tas fram, men ett enkelt kontaktformulär fångar inte rutt, tid, passagerare, tillgänglighet, båttyp och särskilda önskemål tydligt.
- Kunder behöver ett enkelt sätt att beskriva den önskade kryssningen.
- Chefer behöver strukturerad förfrågningsdata i stället för ofullständiga fritextförfrågningar.
- Olika länder och områden behöver olika tjänster, grundpriser och lokal konfiguration.
Lösningen
ReApptor byggde en guidad SaaS-plattform för kryssningsförfrågningar med flerspråkigt gränssnitt, dynamisk lands- och områdeskonfiguration, orderhantering, leverantörsflöden och kunduppföljningslänkar.
- Kundresan är uppdelad i fokuserade steg.
- Land-, område-, tjänst- och prisdata hanteras från administrationssidan.
- Samma grund stödjer B2C-kunder, B2B-kunder och leverantörsflöden.
Skärmbilder och media
Skärmbilder och media
Caseöversikt
Återanvändbar plattformsmodell
Bout Cruise är en återanvändbar SaaS-plattform för upptäckt av privata kryssningar, förfrågningskonfiguration, offertförberedelse, orderhantering och leverantörsflöden.
Samma grund kan konfigureras för olika länder, områden, städer och leverantörsnätverk utan att kundresan byggs om.
Flerspråkig bokningsguide
Ange datum, sällskap och önskemål om kryssningen i ett guidat bokningsflöde.
Dynamisk landskonfiguration
Ställ in länder, tjänster och grundpriser utan att bygga om bokningsflödet.
Områdes- och ruttuppgifter
Samla önskat område och ruttuppgifter som en del av kundens kryssningsförfrågan.
Val av båttyp
Ange önskad båttyp och kapacitet tillsammans med sällskapets övriga behov.
Orderhantering
Granska inkommande kryssningsförfrågningar och följ status i hanteringskön.
Kundens förfrågningsspårning
Håll kunden informerad via en personlig spårningslänk och e-postuppdateringar.
Produktfunktioner
Vad kunder och team kan göra
Konfiguration
Lands- och marknadskonfiguration
Chefer konfigurerar länder, områden, tjänster, språk och grundpriser från en administrationsvy i stället för att hårdkoda varje marknad i kundflödet. Samma bokningslogik körs sedan oförändrad på varje konfigurerad marknad.
Bokning
Guidad kryssningsförfrågan med båtval
Kunden går igenom ett flerstegsflöde som samlar datum, områden, passagerarantal, båttyp och kapacitet samt specialönskemål som strukturerad data. Det ersätter fritextförfrågningar som chefer annars skulle behöva tolka och följa upp manuellt.
Verksamhet
Hantering av kryssningsorder
Inkommande kryssningsförfrågningar går in i en backoffice-kö där Bouts chefer och tjänsteleverantörernas chefer granskar detaljer och följer upp. Statusspårning håller varje förfrågan synlig från inlämning till avslut.
Aviseringar
Kundens statusspårning
Kunden följer sin förfrågan via en personlig spårningslänk och e-postuppdateringar i stället för att vänta utan insyn efter inlämning. Samma spårningspunkt kopplas till den bredare Bout Ride-kundupplevelsen.
Återanvändbar plattformsmodell
Användning och lansering
produktionsdriftsättning
Bout Cruise Finland
Den finländska konfigurationen av Bout Cruise kör den gemensamma boknings- och orderhanteringsgrunden med Helsingfors och andra konfigurerade områden, och landsspecifika tjänster och lokal prissättning hanteras från backoffice.
produktionsdriftsättning
Bout Cruise Frankrike
Den franska produktionskonfigurationen av samma Bout Cruise-plattform, som använder gemensam boknings- och orderhanteringslogik med lokaliserade inställningar för land, språk, tjänster och priser.
produktionsdriftsättning
Bout Cruise Sverige
Den svenska produktionskonfigurationen av samma Bout Cruise-plattform, som delar boknings- och orderhanteringsgrunden med lokaliserad marknadsdata för det svenska kundflödet.
Så fungerar det
Så fungerar det
Konfigurationsdriven marknadsutrullning
Land-, område-, tjänst- och grundprisdata är separerade från återanvändbar bokningslogik.
Nya marknader kan återanvända samma kundresa med lokal data.
- SaaS
- Bokningsguide
Responsiv flerstegsguide
Komplex kryssningsdata samlas genom fokuserade mobil- och desktopsteg.
Kunder fyller i förfrågningar enklare och chefer får renare data.
- Responsiv webb
- Strukturerad datainsamling
Återanvändbar plattformsmodell
Vad ReApptor kan återanvända från detta case
Guidad tjänsteförfrågan
Ett återanvändbart förfrågningsflöde för komplexa tjänster där kunder behöver hjälp att beskriva krav innan offert tas fram.
- Bättre förfrågningskvalitet
- Mindre manuell komplettering
- Återanvändbar marknadskonfiguration
SaaS för bokning av privata kryssningar
Ett återanvändbart SaaS-mönster för leverantörer av privata kryssningar och charter som behöver flerspråkigt kundintag, marknadsspecifik konfiguration och strukturerad hantering av offertförfrågningar i stället för fria förfrågningar.
- Snabbare marknadsinträde
- Konsekvent bokningsupplevelse i olika länder
- Strukturerad data i stället för fria förfrågningar
Konfigurationsdriven flermarknadsutrullning
Ett återanvändbart mönster för att lansera samma bokningsplattform i ett nytt land genom att konfigurera områden, tjänster och priser i stället för att bygga om kundflödet.
- Lägre kostnad för att gå in på en ny marknad
- En kodbas som betjänar flera länder
- Lokal prissättning och lokalt språk utan specialutveckling
Användbara länkar
Utforska den liveupplevelsen
Besök kundens kontaktpunkter, se tjänsten i praktiken och öppna applikationerna som hör till detta case.
Clutch
Bout Cruise på Clutch
Clutch-portfoliocase för Bout Cruise-bokningsplattformen för privata kryssningar.
ClutchBehöver du en liknande bokningsplattform?
ReApptor bygger återanvändbara SaaS-plattformar för guidad kundinsamling, lokal konfiguration och administrativ drift.
Kontakta oss